Metodología de operación

1

Evaluación
Inicial.

Análisis del estado actual del hotel y detección de necesidades. Revisión de factibilidad del proyecto.

2

Desarrollo
de estrategias.

A partir de la evaluación inicial se desarrollan las estrategias para la mejora y el crecimiento del hotel.

3

Plan integral
de trabajo.

Creamos un plan de trabajo que incluye acciones, objetivos e indicadores a corto, mediano y largo plazo.

4

Ejecución
de plan.

Se llevan a cabo las estrategias y acciones preestablecidas y se mide el progreso y éxito.

5

Reporte de
resultados.

Se presentan los resultados de cada área del hotel.

Métrica de éxito

Relación entre propietarios - operadora - equipo de trabajo del hotel

Proporciona la inversión, mantiene política de puertas abiertas para facilitar la comunicación con la operadora y el hotel, establece la filosofía y valores de la división.

Establece las estrategias comerciales y financieras para obtener una rentabilidad optima para los propietarios, establece el sistema de control interno mediante las políticas y procedimientos de las operaciones del hotel y su mejora.

Aplica estrategias para obtener una rentabilidad optima que permita la correcta operación financiera y operativa del hotel, opera con excelencia los servicios ofrecidos a los huéspedes y clientes, mantiene comunicación con propietarios y hotel para el análisis de resultados.

La suma de los esfuerzos y trabajo en equipo de la división hoteles del grupo, permitirá que nuestros hoteles mantengan una situación financiera y de operación sana, que permitan alcanzar los objetivos establecidos en nuestra visión.

Interacción entre operadora y equipos en el hotel

  • Planeación estratégica
  • Brand standards
  • Presupuestos anuales
  • Sistema de gestión de calidad
  • Plan de ventas y mercadotecnia
  • Programas de mantenimiento
  • Programas de capacitación
  • Programas de seguridad
Operadora Grand Hotel

Sobre Nosotros

Misión

Ofrecer servicios memorables de hospedaje, alimentos y bebidas a nuestros huéspedes; asegurar un trabajo digno y oportunidades de desarrollo a nuestros colaboradores; asegurar el valor económico de la propiedad y la rentabilidad para propietarios y colaborar activamente con el bienestar de la comunidad.

Visión

Nos encanta innovar.

Ser la compañía líder en operación y administración de Hoteles que contribuyan al desarrollo de nuestro país.

La calidad es nuestra mayor ventaja competitiva, destacada por sus procesos con altos estándares de servicio, tecnología y sistemas de administración.

Integridad

Todas nuestras interacciones con socios, clientes, huéspedes y compañeros de trabajo serán coherentes, siempre actuando con rectitud, respeto y honestidad.

Liderazgo

Capacidad de influenciar a nuestros equipos hacia el logro de nuestras metas y objetivos.

Pasión

Nuestro motor, orgullo por trabajar por algo que amamos.

Excelencia

Asegurar experiencias de servicio y confort personalizadas, consistentes y de alta calidad.