Metodología de operación
1
Evaluación
Inicial.
Análisis del estado actual del hotel y detección de necesidades. Revisión de factibilidad del proyecto.
2
Desarrollo
de estrategias.
A partir de la evaluación inicial se desarrollan las estrategias para la mejora y el crecimiento del hotel.
3
Plan integral
de trabajo.
Creamos un plan de trabajo que incluye acciones, objetivos e indicadores a corto, mediano y largo plazo.
4
Ejecución
de plan.
Se llevan a cabo las estrategias y acciones preestablecidas y se mide el progreso y éxito.
5
Reporte de
resultados.
Se presentan los resultados de cada área del hotel.
Métrica de éxito
Relación entre propietarios - operadora - equipo de trabajo del hotel
Proporciona la inversión, mantiene política de puertas abiertas para facilitar la comunicación con la operadora y el hotel, establece la filosofía y valores de la división.
Establece las estrategias comerciales y financieras para obtener una rentabilidad optima para los propietarios, establece el sistema de control interno mediante las políticas y procedimientos de las operaciones del hotel y su mejora.
Aplica estrategias para obtener una rentabilidad optima que permita la correcta operación financiera y operativa del hotel, opera con excelencia los servicios ofrecidos a los huéspedes y clientes, mantiene comunicación con propietarios y hotel para el análisis de resultados.
La suma de los esfuerzos y trabajo en equipo de la división hoteles del grupo, permitirá que nuestros hoteles mantengan una situación financiera y de operación sana, que permitan alcanzar los objetivos establecidos en nuestra visión.
Interacción entre operadora y equipos en el hotel
- Planeación estratégica
- Brand standards
- Presupuestos anuales
- Sistema de gestión de calidad
- Plan de ventas y mercadotecnia
- Programas de mantenimiento
- Programas de capacitación
- Programas de seguridad
Sobre Nosotros
Misión
Ofrecer servicios memorables de hospedaje, alimentos y bebidas a nuestros huéspedes; asegurar un trabajo digno y oportunidades de desarrollo a nuestros colaboradores; asegurar el valor económico de la propiedad y la rentabilidad para propietarios y colaborar activamente con el bienestar de la comunidad.
Visión
Nos encanta innovar.
Ser la compañía líder en operación y administración de Hoteles que contribuyan al desarrollo de nuestro país.
La calidad es nuestra mayor ventaja competitiva, destacada por sus procesos con altos estándares de servicio, tecnología y sistemas de administración.
Integridad
Todas nuestras interacciones con socios, clientes, huéspedes y compañeros de trabajo serán coherentes, siempre actuando con rectitud, respeto y honestidad.
Liderazgo
Capacidad de influenciar a nuestros equipos hacia el logro de nuestras metas y objetivos.
Pasión
Nuestro motor, orgullo por trabajar por algo que amamos.
Excelencia
Asegurar experiencias de servicio y confort personalizadas, consistentes y de alta calidad.
